受訪人：立邦中國建筑涂料事業(yè)群高級副總裁工程涂料事業(yè)部總經(jīng)理 尹祥哲先生

政策、大事件等因素持續(xù)助推國內(nèi)消費市場轉(zhuǎn)型升級

無論是房地產(chǎn)市場還是涂料行業(yè)，國家政策對行業(yè)的影響力直觀而又直接。中國涂料行業(yè)近年來力推環(huán)保節(jié)能可持續(xù)，離不開政策的強力驅(qū)動。2007年，是尹祥哲先生加入立邦公司的第一年。這一年正值北京積極籌備2008年奧運會，政府對北京、天津、河北等城市做了大量規(guī)劃整改，并出臺了一系列產(chǎn)業(yè)政策，逐步加強監(jiān)管。由此契機，涂料行業(yè)漸趨環(huán)?；l(fā)展，配合國家“油改水”浪潮的推進(jìn)，積極采取減排措施，改進(jìn)生產(chǎn)工藝，改善行業(yè)高污染、高排放現(xiàn)狀。與之同步，立邦的產(chǎn)品研發(fā)、銷售策略、市場營銷等也都同步開啟轉(zhuǎn)型。

多年來，房地產(chǎn)市場也是風(fēng)云變幻，政策調(diào)控，市場需求、行業(yè)競爭等等因素都驅(qū)動著中國房地產(chǎn)市場的持續(xù)重塑和升級。最明顯的一點，當(dāng)屬房地產(chǎn)施工的變化。傳統(tǒng)建房模式逐步被新的更為簡便的方式替代，比如裝配式建筑的應(yīng)用興起，讓我們的建筑外墻可以實現(xiàn)工廠預(yù)制化生產(chǎn)，現(xiàn)場實地拼裝，不僅令外墻裝飾和保護(hù)的效果更穩(wěn)定，更減少了現(xiàn)場施工造成的環(huán)境污染，施工效率也大大提升，目前，在很多住宅、商業(yè)建筑和公共建筑的建設(shè)中已逐步投入使用。

北京城建懷柔新城棚改項目采用立邦一體板作為外墻整體解決方案

政府近年來有關(guān)房地產(chǎn)的調(diào)控力度也在不斷加大，尹祥哲先生認(rèn)為，如果“房子是用來住的”這個長期政策不變，那么根據(jù)大中小城市規(guī)劃圈，未來城市住房的分化就是必然。這個政策會帶來兩個結(jié)果，一是加速不良企業(yè)的淘汰率，只有注重品質(zhì)的優(yōu)質(zhì)企業(yè)才能存活下來；二是房子需要長期優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量，現(xiàn)場施工的過程也會變化，更穩(wěn)定、效率更高、對人力依賴減少的施工方式會是未來的方向。

除去政策，國家大事件對拉動消費市場轉(zhuǎn)型升級也功不可沒。近十年，國內(nèi)開發(fā)商從模式、服務(wù)到價值創(chuàng)新等層面都發(fā)生了許多變化。究其根源，這與國內(nèi)的兩次大事件（北京奧運會、上海世博會）有著不可分割的聯(lián)系。2008年北京奧運會讓全世界的目光聚焦于中國，探索并發(fā)現(xiàn)中國的變化，反之，中國的變化也成功吸引了很多國外先進(jìn)的企業(yè)和人才投入中國市場。及至2010年世博會，全世界最好的東西匯聚到了上海，國人由此開拓了眼界，提升了審美。也是從那時起，越來越多的人去國外旅游、學(xué)習(xí)，很多地產(chǎn)開發(fā)商也著眼去研究海外市場，逐步在海外布局。眼界的拓展，為十年間整個社會環(huán)境帶來巨大變化。

新時代房地產(chǎn)商：摒棄單一低價策略，不斷優(yōu)化運營和服務(wù)，提升品牌價值，獲得更大收益

“市場環(huán)境雖變化莫測，但回顧歷史，你會發(fā)現(xiàn)，企業(yè)家的思維往往是走在市場前面的?！痹谝檎芟壬磥?，“只是當(dāng)大環(huán)境不成熟時，他們會腳步放慢一點，等待合適的時機到來，令洞見趨勢和市場商機匹配。等老百姓對住房和生活品質(zhì)有了更高追求，便會引領(lǐng)和抓住這些發(fā)展中的機會，提供相應(yīng)的產(chǎn)品與服務(wù)?！?span>

隨著網(wǎng)絡(luò)平臺的蓬勃發(fā)展，地產(chǎn)商逐步轉(zhuǎn)變成行業(yè)媒介，實現(xiàn)了從上游原物料供應(yīng)商、施工企業(yè)和配套服務(wù)商的整體資源整合。以萬科為例，不僅有獨立采購公司，同時也基于品牌在地產(chǎn)和建筑供應(yīng)鏈30多年的耕耘積累，建立了網(wǎng)絡(luò)采購平臺。上下游企業(yè)可以經(jīng)由萬科采筑平臺獲得經(jīng)過篩選的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。且通過這個平臺，當(dāng)萬科的聯(lián)盟企業(yè)或區(qū)域性房企要采購一些原物料時，還能獲得比獨自采購更優(yōu)惠的價格。

過去房地產(chǎn)商的核心競爭力是掌握土地資源和資金，核心地段便代表了價值。但隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以及品質(zhì)追求在消費驅(qū)動中占據(jù)越發(fā)重要的地位，資金固然重要，但服務(wù)價值和品質(zhì)更不容忽視。未來，房地產(chǎn)商將不會再一味尋求低價，而是通過不斷優(yōu)化運營和服務(wù)來提升品牌價值，繼而獲得更大收益。作為材料供應(yīng)商，如果弄清楚這一點，要協(xié)助房產(chǎn)商做哪些事情就很清晰了。

此外，隨著各地都在加快推行全部精裝房住宅政策，毛坯房將會慢慢淡出人們的視野。

在這種趨勢下，提升效率，更標(biāo)準(zhǔn)化、更有品質(zhì)保障的預(yù)制化材料將更符合住宅精裝修的要求。在內(nèi)墻材料的研發(fā)上，立邦的思考方向不僅包括環(huán)保性能和功能提升，也著力于預(yù)制式材料的研發(fā)普及，像基于精裝修住宅應(yīng)用的內(nèi)墻鋪貼類卷材產(chǎn)品，根據(jù)室內(nèi)精裝修的實際需求，在工廠做出預(yù)制的效果，也滿足未來施工方對簡便和效率的需求，從涂料企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樾Ч桓斗健?span>

與市場需求升級對等的，是立邦在產(chǎn)品研發(fā)、工廠、物流、服務(wù)、交付等多環(huán)節(jié)的提升例如生產(chǎn)環(huán)節(jié)，立邦將工廠更新到工業(yè)智造4.0版本，立邦新投產(chǎn)的智能工廠，先進(jìn)的乳膠漆自動化生產(chǎn)系統(tǒng)精準(zhǔn)實現(xiàn)生產(chǎn)控制，自動、高效、智慧、環(huán)保，滿足更快捷和更智能的市場需求。

立邦涂料（湖北）有限公司工廠

——立邦中國建筑涂料事業(yè)群高級副總裁工程涂料事業(yè)部總經(jīng)理

01我們賣的不僅是材料，更希望為客戶品牌賦能增值

為客戶創(chuàng)造價值一直是立邦的品牌定位。正如尹祥哲先生所說，立邦賣的不僅是材料，更希望為地產(chǎn)商賦能品牌增值。這并不難以理解。消費者購買的精裝房，家電、衛(wèi)浴、地板等是某知名品牌，所用的涂料也是一樣，如果使用的也是來自涂料知名品牌商的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，那么消費者會覺得房子從各個層面都品質(zhì)精良，物有所值。當(dāng)然，房地產(chǎn)商在開發(fā)地產(chǎn)時有相應(yīng)的定位，根據(jù)地產(chǎn)商自己定義的高中低檔住房，高檔房會采用如立邦抗甲醛、凈味的產(chǎn)品，更高檔的住房還會采用GREEN GUARD(國際公認(rèn)最權(quán)威的室內(nèi)產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn))這樣品質(zhì)的產(chǎn)品。

南京萬科九都會采用立邦內(nèi)墻產(chǎn)品

當(dāng)然這一過程還有很多挑戰(zhàn)。大家雖對品質(zhì)有好的要求，但遇到比如像GREEN GUARD這樣價格比普通乳膠漆高很多倍的產(chǎn)品，選擇起來也并非那么容易，往往要地產(chǎn)商的高層才能決定。近幾年環(huán)保嚴(yán)查使得很多小廠關(guān)閉后，造成很多原物料緊缺，導(dǎo)致下游采購非常有挑戰(zhàn)。但是開發(fā)商也在慢慢適應(yīng)，因為大家都知道這是對的方向，只有具備社會責(zé)任感，對消費者負(fù)責(zé)任的企業(yè)才會存活下來，過程中會非常辛苦，但這是正確的必經(jīng)之路。

02 從涂裝到施工，層層把關(guān)，不止于交付涂料產(chǎn)品，而是會對涂裝效果負(fù)責(zé)

傳統(tǒng)模式中涂料是半成品，交付的是材料而不是涂裝效果。在尹祥哲先生看來，今天消費者如果選擇立邦，很大程度上是源于他們相信立邦的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品會帶來好的涂裝效果。然而涂料的效果來源是三分料七分工，現(xiàn)場的施工操作，甚至建筑基材本身的條件等多種因素，都會影響到最終呈現(xiàn)的效果。比如我們在研發(fā)一體板的調(diào)研階段，發(fā)現(xiàn)各種劣質(zhì)的構(gòu)件是導(dǎo)致很多一體板出現(xiàn)質(zhì)量問題的主因，我們對這個市場進(jìn)行了大量的分析調(diào)研，直到厘定清晰了各個系統(tǒng)構(gòu)件的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起立邦一體板的“無憂標(biāo)準(zhǔn)”之后，才開始進(jìn)入這個市場并進(jìn)行推廣。

南昌醫(yī)藥谷采用立邦一體板作為外墻整體解決方案

2018年起，立邦開啟對地坪、一體板、內(nèi)外墻等工程合作伙伴的資質(zhì)認(rèn)證：工程方需要有好的歷史成績、完整的人力和組織架構(gòu)以及有一定數(shù)量接受過立邦正規(guī)培訓(xùn)的施工人員。平臺上經(jīng)過認(rèn)證的施工企業(yè)要與立邦一起對客戶負(fù)責(zé)。正如在歐美國家，涂料方與施工方是一體的，交付的是涂裝效果，品牌商需對品質(zhì)負(fù)責(zé)。而立邦要為效果負(fù)責(zé)，不僅要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，也要與優(yōu)秀的施工方緊密合作、共同建設(shè)。一旦出現(xiàn)問題，客戶只需要找到我們，便可解決問題。而作為涂料生產(chǎn)商，立邦則可以追溯到原物料、生產(chǎn)工藝，以及經(jīng)立邦認(rèn)證的施工方的所有環(huán)節(jié)，進(jìn)行全流程監(jiān)管，這也需要更多智能化的系統(tǒng)配套。

這幾年我們發(fā)現(xiàn)一體板是一個好的市場，但是當(dāng)時沒有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)，我們就一直在觀察并持續(xù)研究。直到2017年建筑節(jié)能保溫領(lǐng)域有一個關(guān)于材料和施工標(biāo)準(zhǔn)的政策出臺，我們才大膽進(jìn)入這個市場。但是市場的正規(guī)化還有很長的路要走，一些小企業(yè)依然采用劣質(zhì)材料，影響行業(yè)的良性發(fā)展，因此立邦積極配合相關(guān)協(xié)會和部門協(xié)會及建委，攜手推進(jìn)材料以及施工人才的規(guī)范化。經(jīng)過我們的努力，現(xiàn)在一體板的市場應(yīng)用率在逐漸增多，比如恒大、萬科、碧桂園等地產(chǎn)項目、不少醫(yī)院、工廠等公建項目，還有一些政府場館等都在逐步推廣應(yīng)用。

03更穩(wěn)定的質(zhì)感易施工產(chǎn)品是立邦工程在外墻涂裝發(fā)展上更關(guān)注的焦點

基于市場需求，當(dāng)前真石漆已經(jīng)占據(jù)外墻涂料市場很可觀的份額。在此之外，目前關(guān)注比較高的是多彩水包水和水包砂等，特別是多彩水包砂的臻質(zhì)感易涂花崗石，是未來立邦大力推廣應(yīng)用的產(chǎn)品。但水包砂類產(chǎn)品在產(chǎn)品構(gòu)成和施工方法等方面都和真石漆有很大的不同，生產(chǎn)設(shè)備需要全部更新，施工團(tuán)隊也要重新培養(yǎng)、市場營銷等各環(huán)節(jié)都要進(jìn)行自我革命式的更新。

溫州城市中軸線安置房項目采用立邦臻質(zhì)感易涂花崗石體系（水包砂）

對立邦來說，做水包砂是有更大的成本付出的，但是我們希望給市場更好的東西，賦予建筑更高的價值，因此也在下力氣堅持推動這一領(lǐng)域的發(fā)展。

04大多盲目跟進(jìn)者只是在打價格戰(zhàn)，我們不畏于競爭，但要走一條正確的路

國內(nèi)市場規(guī)范化程度還在持續(xù)提升中，且市場環(huán)節(jié)和需求也在持續(xù)變化，價格競爭仍普遍存在，有些國內(nèi)涂料生產(chǎn)企業(yè)對服務(wù)價值和品質(zhì)的自主創(chuàng)新都不夠。比如我們有聽到一些聲音，說要跟著立邦走，立邦做什么他們就做什么。但是從我們過往的經(jīng)歷來看，進(jìn)入一個市場，其實是經(jīng)過了長期的研究和投入，這其中包括逐步的探索和試錯，因此對于市場未來的發(fā)展我們也在摸索，盲從者往往看不到其中的危機，而出現(xiàn)價格戰(zhàn)的跟風(fēng)，導(dǎo)致惡性競爭，直到市場空間被步步擠壓消失。

這些年來，立邦也吸取了不少的經(jīng)驗和教訓(xùn)，開始轉(zhuǎn)向那些比較難走、“人煙稀少”的路，做一個開拓者，在這個過程中自身團(tuán)隊也能得到鍛煉，而這才是立邦的核心競爭力。企業(yè)的長期價值是什么？在尹祥哲先生看來，沒有一家百年企業(yè)是通過價格競爭活下來的，短期的獲利無法保證長期的成功。涂料行業(yè)的競爭，如果被顛覆也絕不會在行業(yè)內(nèi)部，而一定是被外部更先進(jìn)的業(yè)態(tài)所淘汰。客戶在不斷改變，如果我們還停留在價格競爭的泥沼里，不思進(jìn)取，不愿意投入創(chuàng)新和研發(fā)，那么所毀滅的不僅是某些品牌，甚至?xí)钦麄€行業(yè)被顛覆。所以我們一直在思考未來的路要怎么走，從涂料供應(yīng)商到效果服務(wù)商，從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)，立邦走的是不斷創(chuàng)新之路。

創(chuàng)新對于我們來說，是為客戶和建筑研究更環(huán)保的產(chǎn)品，通過我們的智能化生產(chǎn)和高效高質(zhì)量的服務(wù)，為建筑負(fù)責(zé)，為效果負(fù)責(zé)，為交付負(fù)責(zé)，為客戶、行業(yè)乃至城市創(chuàng)造更多價值的同時，也促進(jìn)我們的發(fā)展，讓明天更美好。